الذكاء الاصطناعي قد لا يتوجه إلى جميع الوظائف، لكن قد يكون ذلك الحال بالنسبة لبعضها.
ظهر أن أكبر تسريح للعمال في تاريخ 116 عامًا لشركة يو بي إس كان نتيجة، جزئيًا، للتقنيات الجديدة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، وقالت الرئيسة التنفيذية كارول توميه خلال مكالمة أرباح في فبراير. في هذه الأثناء، تخطط شركة إنتل لوقف التوظيف للوظائف التي تعتقد أنها يمكن أن تتواتر قريبًا من قبل الذكاء الاصطناعي، وقال المدير التنفيذي آرويند كريشنا لشبكة بلومبرج في العام الماضي.
لا يتفائل العمال بالمستقبل. وفي استطلاع حديث من ميكنزي، قال 25٪ من المحترفين في مجال الأعمال إنهم يتوقعون أن يفصل موظفوهم من العمل نتيجة اعتماد الذكاء الاصطناعي. وحسب تقدير واحد، فإن حوالي 4000 عامل خسروا وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي منذ شهر مايو. وفي استطلاع من Beautiful.ai، التي تصنع برامج العروض التقديمية القائمة على الذكاء الاصطناعي، قال نصف المديرين إنهم يأملون في استبدال العمال بالذكاء الاصطناعي.
لكن مجموعة من بائعي التكنولوجيا الكبرى والاستشاريين - تدعى تكتل القوى العاملة AI-Enabled ICT (ITC) - تهدف إلى التصدي لفكرة أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان وظائف، مستشهدين بالحاجة إلى إعادة تدريب وتطوير المهارات داخل صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) بشكل خاص.
يقود تكتل ITC شركة سيسكو بدعم من جوجل، ومايكروسوفت، وشركة إنتل، وساب، وأكسنتشر. وتهدف ولاية تكتل ITC إلى استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف مع تمكين الأفراد من العثور على برامج تدريبية متعلقة بالذكاء الاصطناعي وربط الشركات بالعمال المهرة والجاهزين للعمل، وقال متحدث لتك كرنش في جلسة توضيحية.
وقال المتحدث: “النهج الفريد لتكتل ITC سيبحث ويقيم تأثير الذكاء الاصطناعي على الأدوار الوظيفية المحددة، بما في ذلك المهارات والمهام، ويوصي بالتدريب لقوى العمل في صناعة ICT التي تدعمها الذكاء الاصطناعي.” وأضاف: “أعضاء التكتل والمستشارون يتشاركون في وجهة نظر مشتركة بأن هناك حاجة ملحة لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي على الأدوار الوظيفية الرئيسية ضمن صناعة ICT.”
في المرحلة الأولى من عملها، ستقيم تكتل ITC تأثير الذكاء الاصطناعي على 56 دورًا وظيفيًا في مجال ICT وتوفر توصيات للتدريب للأدوار المتأثرة. وقال المتحدث إن “تم اختيار هذه الدورات الوظيفية لأهميتها الاستراتيجية في نظام البيئة الشاملة لـ ICT وتأثير الذكاء الاصطناعي على المهام المطلوبة لأداء الأدوار، بالإضافة إلى الأدوار التي تقدم نقاط دخول واعدة للعمال منخفضي المستوى.”
وأضاف المتحدث: “تشمل هذه الدورات الوظيفية 80٪ من أهم 45 عنوان وظيفي لـ ICT الذي جلب أعلى حجم من الوظائف للفترة من فبراير 2023 إلى 2024 في الولايات المتحدة، وخمسة من أكبر البلدان الأوروبية من حيث أعداد قوى العمل في ICT (فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، إسبانيا وهولندا).”
تعتزم تكتل ITC نشر نتائجها في تقرير خلال هذا الصيف. وبعد ذلك، لم تقرر بعد الخارطة الطريقية.
قال المتحدث: “سيحدد التكتل نطاق 'المرحلة 2' في منتصف العام 2024. ومع تقدمنا نحو المرحلة 2، قد ينظر التكتل في دعوة منظمات ومؤسسات أخرى للانضمام إلى جهودنا التعاونية في دعم نجاح قوى العمل في ICT الممكن عليها العمل بالذكاء الاصطناعي.”
وهنا تكمن المشكلة مع تكتلات الصناعة مثل هذه.
إذا كان الهدف هو التخفيف من مخاوف الذكاء الاصطناعي الجماعي للعيش، فإن قادة التكنولوجيا سيحتاجون إلى تقديم الكثير أكثر من الوعود الغامضة والتقارير. وعاهدت إنتل نفسها بتأهيل 2 مليون شخص في مجال الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030؛ وقد قالت إنها ستطور مهارات أكثر من 30 مليون شخص مع الذكاء الاصطناعي في نفس الإطار الزمني.
وقال المتحدث: “وقد وضع أعضاء التكتل أهدافًا تفكيرية مستقبلية مع برامج تطوير المهارات والتدريب لتؤثر إيجابيًا على أكثر من 95 مليون فرد حول العالم خلال العشر سنوات القادمة.”
ولكن ليس من الواضح كم سيكون عدد الوظائف ذات الذكاء الاصطناعي متاحًا حينها.
وفقًا لتحليل حديث لشركة Lightcast، شركة تحليلات سوق العمل، فإن الطلب على الوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في انخفاض، ليس في ازدياد. ففي عام 2022، كانت الوظائف ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي تمثل 2٪ من جميع الوظائف المعلنة في الولايات المتحدة. في عام 2023، انخفضت هذه النسبة إلى 1.6٪.
وقال المتحدث: “يلتزم أعضاء التكتل بتطوير مسارات العملاء خاصة في قطاعات العمل التي ستدمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد.” وأضاف: “إنه جهد طوعي وشفاف عبر الشركات لتقييم التأثير وتحديد طرق تطوير المهارات وإعادة تدريبها للأدوار التقنية التي من المحتمل أن يتأثرها الذكاء الاصطناعي ... نعتزم من خلال هذا العمل أن يُنتج توصيات حقيقية وملموسة تُعالج احتياجات العمل والعمال.
سأحتفظ ببعض الحكم حتى نرى تلك التوصيات "الحقيقية والملموسة". وأتمنى أن ترافقها، بأي شكل من الأشكال، خطط عمل - أو أي عمل، حقًا. لدى التكنولوجيا الكبرى وعود كبيرة يجب أن تحافظ عليها، خاصة عندما يتعلق الأمر بمستقبل العمل ودور صناعة التكنولوجيا في تشكيله.
