ما هي الطريقة الصحيحة لبناء شركة برمجيات؟ يقول العديد من مستشاري الشركات الناشئة إن برامج الأعمال B2B يجب أن تحل مشكلة واحدة، تكتسب العملاء، ثم تضيف الميزات مع نمو الشركة. يعتقد باركر كونراد، المؤسس المتسلسل حاليًا لشركة ريبلينغ، وهي شركة برمجيات الموارد البشرية التي قيمت بـ 13.5 مليار دولار في أبريل، أن هذه هي الطريقة الخاطئة للقيام بذلك.
كونراد قال في حلقة حديثة من بودكاست تك كرانش Found أنه يعتقد أن النصائح التي تم تقديمها لمؤسسي البرمجيات على مدى العقدين الماضيين كانت مضللة.
"أعتقد أن الحكم السائد حول كيفية بناء برمجيات الأعمال كان أن يجب أن تركز بشكل ضيق جدًا، ويجب أن تبني هذا الشيء الضيق جدًا وتذهب بعمق كبير"، قال. "أعتقد أن نتيجة هذا الحكم السائد، لقد كنا نبني البرمجيات الأعمال بطريقة خاطئة على مدى الـ 20 عامًا الماضية. الآثار الجانبية لبناء تطبيقات ضيقة جدًا هي أن الشركات الآن يجب أن تدير 100 قطعة منفصلة من البرمجيات لتشغيل أعمالها، وهناك الكثير من عدم الكفاءة في ذلك."
كونراد يتحدث عن كتابته هنا بشكل طبيعي. تهدف ريبلينغ إلى أن تكون حلا شاملا لكل شيء من دفع الرواتب إلى إدارة المصاريف والبطاقات الشركية إلى حلول تكنولوجيا المعلومات. عندما سئل كونراد عن رأيه في التنافس، أجاب أنه يعتمد على ما يبحث عنه العميل المحتمل. بالنسبة للتمويل، قال كونراد إن ريبلينغ تتنافس مع بريكس ونافان في حين قد تنافس مع جوستو في حلول الرواتب.
“السر في بناء برمجيات الأعمال بشكل أفضل هو بناء نظام يمكنك من خلاله بناء تطبيقات أعمال متوازية متعددة يتم بناؤها بشكل طبيعي في نفس النظام”، قال كونراد.
وقال إن بناء البرمجيات بهذه الطريقة يتيح للشركات استخدام مجموعة بيانات واحدة وبناء تطبيقات متعددة عليها مما يمكن أن يؤدي إلى تجربة مستخدم موحدة. كما أنه يمنح الشركات المزيد من الخيارات لتسعير عروضهم، أضاف.
بينما هناك مجالات دون شك حيث من الجيد أن تركز الشركة وتذهب بعمق، مثل أمان المعلومات، فإن فكرة كونراد بأن المنصات تقوم بأداء أفضل من الشركات ذات الوظيفة النوعية لديها جدارة - خاصة في أوقات الانكماش الاقتصادي حيث لا تتوفر للشركات الأموال بكميات كبيرة لتنفقها على البرمجيات.
وذكرت تك كرانش العام الماضي أن العديد من شركات SaaS الناشئة من المرجح أن تواجه صعوبات أو أن تضطر إلى الاندماج بعد أن أدى الفقاع السوقي لعامي 2020 و 2021 إلى إطلاق وتمويل العديد من الشركات الناشئة ذات الميزة الواحدة.
في ذلك الوقت، قالت لورين ستروب، الشريكة العامة في بوري كابيتال، شيئًا مماثلًا. قالت ستروب لتك كرانش في يناير 2023 أن لا أحد يرغب في دعم شركة تنتج منتجًا ليس أكثر من ميزة واحدة لأن مثل هذه الشركات ليس لديها خندق أو عنصر يفصلها عن المنافسين المحتملين. وقالت إن الشركات لا تحب أن تنفق على تكنولوجيا ذات ميزة واحدة بشكل عام، لا سيما عندما تنخرط الميزانيات.
صدى مارك غولدبرغ، المشترك في قسم الاستثمار في Index Ventures في ذلك الوقت، الذي أطلق فيما بعد صندوقه الخاص، تلك الرأي عندما تحدث مع تك كرانش العام الماضي. وقال إن الشركات الكبيرة أكثر احتمالاً لاستخدام عروض غير ممتازة من عقودها الحالية قبل أن يوقعوا عقدًا جديدًا مع شركة ناشئة.
“قبل أن يبيع Slack لـ Salesforce، كان أحد الأمور المخيفة أن Microsoft قد أطلقت Teams”، قال غولدبرغ في ذلك الوقت. "كلنا في وادي السيليكون اعتقدنا أنه منتج جيد للغاية واعتقدنا أنه أفضل من Slack ولكن الكثير من الأشخاص لا يهمهم. لماذا نحتاج إلى بائع مستقل؟ هذا هو المجال الذي قد لا يكون فيه الأفضل في فئته مفيدًا."
يأمل كونراد أن النهج الأفقي الذي اتبعه مع ريبلينج لا يجذب فقط العملاء ولكن يحافظ عليهم أيضًا مع تقلبات السوق. وقد نجح ذلك حتى الآن.
“الآن لدى كل عمود برمجيات تمامًا مثله فيه حوالي عشرة منافسين، وهو مزدحم للغاية”، قال كونراد، مضيفًا أن العملاء يفضلون نهج حيث تكون شركة البرمجيات "تبني النظام الذي يعيد تركيب كل هذا ويمنح الناس نظامًا واحدًا يجمع الكثير من هذه القدرات ويفوز."
